生鮮食品から生活必需品などお買い物代行いたします 生鮮食品から生活必需品などお買い物代行いたします

ホーム・サポートサービスとは

ポイント① ご自宅の電話かファックスからのご注文で即日配達いたします

食品から生活必需品まで、ご入会のお店で取り扱う商品ならなんでもおまかせ!!(テナントの商品は注文できません。)※一部、配達出来ない商品もございます。(タバコ・金券類・ロックアイス等)※詳しくは、お店におたずねください。

  1. ご注文受付

    ①ご注文受付
    午前9時から11時まで電話かファックスにてご注文を承ります。(ファックスでのご注文は24時間受付)11時以降のご注文は翌日の配達となります。
  2. 商品選定

    ②商品選定
    専任担当者がお客様目線で新鮮な食材を選びます。
  3. 商品配達

    ③商品配達
    お昼頃から午後2時頃に配達予定時間お支払金額を連絡させていただきます。ご在宅ください。
  4. お支払い

    ④お支払い
    ご自宅の玄関先で現金または平和堂商品券でご精算ください。
日常の食卓に欠かせない新鮮な食品を
鮮度の良い状態でお届けします。
食べ物
かさばる商品や重い商品、ケース売りなどの
まとめ買いもおまかせください。
食べ物

※台風や集中豪雨また降雪などの自然災害が発生した場合、ご注文商品の配達が延納及び不可能となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

ポイント② 手ぶらで楽ラク配達!配達料は1回につき108円(税込)

ご入会のお店でご購入された商品も玄関先までお届けします。

  1. 店内にてお買い物

    ①店内にてお買い物
    ホーム・サポートサービスご入会のお店でお買い物をお楽しみください。
  2. 商品選定

    ②商品をお預かり
    ご購入いただいた商品をくらしのサービスセンター・銘店・受付までお持ちください。
  3. 当日中に配達

    ③当日中に配達
    お買い物当日中にご自宅の玄関先まで配達させていただきます。
  4. 生鮮品も正午12時までの受付なら当日配達いたします!!
    ※お昼以降の承りの場合は、翌日以降の配達になります。その場合は、生鮮品や、冷蔵冷凍品等鮮度劣化する商品は、お預かりできません。
    ※配達地域によりましては翌日配達になる場合があります。その場合は生鮮品はお預かりできません。

ポイント③ お買い物以外のお困り事はございませんか? 暮らしのお手伝いもおまかせください

経験豊かなスタッフがご自宅へお伺いし、暮らしに関するさまざまな作業を代行いたします。お客様の家事への負担を軽減し、快適で豊かな暮らしのお手伝いをいたします。

例えば…

  1. エアコンの洗浄

    エアコンの洗浄
     
  2. お庭の草刈・雑草処理

    お庭の草刈・雑草処理
    ※草の処分費は別途必要となります。
  3. 生垣の木の剪定

    生垣の木の剪定
    ※材料費は別途必要となります。
  4. 生垣の木の剪定

    ペットボトル·牛乳パック回収
    配達時に無料で回収します。洗って10本程度をナイロン袋に入れてお渡しください。
日常生活のお困り事に対応

□水廻り(浴室・洗面・トイレ) ・キッチン(シンク・コンロ・レンジフード)のクリーニング  □エアコンクリーニング
□お墓クリーニング □不用品整理のお手伝い
□側溝掃除 □草刈作業 □樹木の伐採・剪定
□キッチン・トイレの排水詰り修繕 □排水マスの清掃
□水栓水漏れ □害虫駆除(ハチの巣・シロアリ・小動物など)
□網戸の張り替え □防犯カメラ・ライト設置 □戸車の交換

※作業はほんの一例です。表記以外の作業も承ります。まずはお気軽にお問い合わせください。

基本出張料金(1日当たり) 1,500円(税抜)
作業料金(1時間作業員1人当たり) 2,500円(税抜)
※作業料金については、目安です。
※お見積りは無料です。
※エアコン洗浄など専門技術が必要な作業は別途料金が発生します。

ポイント④ 離れてお暮しのご家族にお届け結果をメールでお知らせします。

商品お届け結果を指定のメールアドレスにお知らせするサービスを実施しております。希望される方ならどなたでも無料でお申込みいただけます。サービスを受けるためには、あらかじめメールアドレスの登録が必要となります。

お知らせメール例

2017 04/20 19:20 HATHVHSS01@heiwado.co.jp
【平和堂】安心サポートメール

〇〇様 (メールアドレスの登録者名)
いつもお世話になっております。平和堂ホームサポートサービスでございます。
○○様 (会員様名)へお買上商品をお届けしました。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

メールの配信時間
お届けした日の夜、指定されたメールアドレス宛に配信いたします。
注意事項
  • ※迷惑メール対策で、ドメインまたはメールアドレスの受信・拒否等を設定されている方は、「HATHVHSS01@heiwado.co.jp」からのメール受信を許可に設定してください。
  • ※メールサービスは以下のいずれかの理由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。
  1. 1. 地震などの大規模災害が発生し運営が困難になった場合
  2. 2. 火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合
  3. 3. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  4. 4. その他、メールサービスの運用継続が困難と判断した場合

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